LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
Giao tiếp hiệu quả không chỉ đơn thuần là trao đổi thông tin. Đó là việc hiểu cảm xúc và ấn ý đằng sau thông tin. Ngoài khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, bạn cũng cần có khả năng lắng nghe theo cách hiểu trọn vẹn ý nghĩa của những gì đang được đề cập và đem lại cho người khác cảm giác được lắng nghe và thấu hiểu.
Giao tiếp hiệu quả nghe có vẻ như thuộc về bản năng. Nhưng thông thường, khi chúng ta cố gắng giao tiếp với người khác, có điều gì đó đã làm thông tin đi chệch hướng. Chúng ta nói một điều, người kia nghe thấy điều khác, và hiểu lầm, thất vọng dẫn đến xung đột xảy ra. Điều này có thể gây ra các vấn đề trong gia đình, trường học và các mối quan hệ công việc của bạn.
HOW TO HAVE AN EFFECTIVE COMMUNICATION
Effective communication is about more than just exchanging information. It’s about understanding the emotion and intentions behind the information. As well as being able to clearly convey a message, you need to also listen in a way that gains the full meaning of what’s being said and makes the other person feel heard and understood.
Effective communication sounds like it should be instinctive. But all too often, when we try to communicate with others something goes astray. We say one thing, the other person hears something else, and misunderstandings, frustration, and conflicts ensue. This can cause problems in your home, school, and work relationships.